سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
يهدف متجرنا إلى تقديم أفضل واقوى خدمة توصيل لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية:
1. مدة التوصيل المتوقعة:
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال (1 إلى 3) أيام عمل.
- تستغرق مدة التوصيل للعميل من (2 إلى 7) أيام عمل كحد أقصى حسب المدينة والمحافظة.
2. تكاليف الشحن:
- تظهر تكلفة الشحن والتوصيل بوضوح في صفحة إتمام الطلب وقبل دفع أي مبالغ المالية.
- قد يتوفر شحن مجاني بناءً على العروض الترويجية أو تجاوز قيمة الطلب حداً معيناً.
3. متابعة الطلب (Tracking):
- فور خروج الطلب للشحن، يتم إرسال رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع الشحنة لمتابعتها مباشرة مع شركة الشحن.
4. التلف أثناء النقل:
- يلتزم المتجر بسلامة المنتجات حتى وصولها إليك. في حال استلام شحنة متضررة أو تالفة بسبب شركة الشحن، يُرجى التواصل معنا فوراً خلال 48 ساعة لتأمين بديل أو استرداد المبلغ.